Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

qq288r thu thập và xử lý thông tin cá nhân chỉ để vận hành tài khoản, xác minh giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và cung cấp hỗ trợ khi bạn cần.

Mã hóa SSLXác minh ví điện tửKhông bán dữ liệuQuyền truy cập dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
qq288r Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, hoặc muốn thực hiện quyền truy cập, chỉnh sửa hay xóa thông tin, đội hỗ trợ tiếng Việt của qq288r sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi thường được gửi trong vòng một ngày làm việc.

Chat trực tiếp Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến liên tục, phản hồi ngay trong phiên chat của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Chúng tôi xác nhận tiếp nhận trong vòng một ngày làm việc và xử lý theo đúng quy trình.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị trực tiếp từ hồ sơ của bạn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và minh bạch trong xử lý dữ liệu là hai cam kết cốt lõi của qq288r. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể bạn cần biết về cách chúng tôi vận hành.

Mã hóa và lưu trữ

Toàn bộ dữ liệu tài khoản được mã hóa SSL trong quá trình truyền tải. Thông tin lưu trữ trên máy chủ được kiểm soát truy cập nghiêm ngặt, không để lộ ra ngoài hệ thống nội bộ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu giữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và theo yêu cầu pháp lý tại khu vực áp dụng. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua chat hoặc email, chúng tôi xử lý trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến mà người dùng gửi đến đội hỗ trợ liên quan đến chính sách quyền riêng tư và cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân.

Không. Chúng tôi chỉ ghi nhận kết quả giao dịch sau khi bạn xác nhận trên ứng dụng ví của mình. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví điện tử không đi qua hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ trực tiếp qua chat hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi phản hồi trong vòng các ngày làm việc theo quy định.

Chỉ trong phạm vi cần thiết để xử lý thanh toán nội địa và tuân thủ yêu cầu pháp lý tại khu vực được phép. Chúng tôi không bán hay cho thuê dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên nào khác.

Chúng tôi dùng cookie phiên để giữ bạn đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện điều hướng trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt của mình.

Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được giữ trong thời gian pháp luật yêu cầu rồi xóa hoặc ẩn danh hóa. Bạn có thể yêu cầu xác nhận về quy trình này qua email hỗ trợ.

Có. Mã hóa SSL áp dụng cho mọi kết nối dù bạn dùng điện thoại hay máy tính. Phiên đăng nhập trên thiết bị di động được bảo vệ theo cùng tiêu chuẩn bảo mật tài khoản.